PROSESSIEN OPTIMOINTI
Toimimattomien prosessien kehittäminen vaatii kokemusta ja valmiutta valita soveltuvimmat menetelmät.
Jokaisessa organisaatiossa on prosesseja, jotka eivät palvele tarkoitustaan optimaalisella tavalla. Tällaiset prosessit heikentävät asiakas- ja työntekijäkokemusta sekä organisaation tehokkuutta. Toimimattomat prosessit voivat olla yhtä hyvin niin toiminnan keskiössä olevia ydinprosesseja kuin oleellisia tukiprosesseja. Varsinkin syvälle juurtuneiden ja poikkifunktionaalisten prosessien kehittäminen on usein haastavaa.
Erilaisia lähestymistapoja toiminnan kehittämiseen on nykypäivänä useita ja niiden hyötyjen tunnistaminen sekä hyödyntäminen on välillä kokeneillekin osaajille vaikeaa. Meillä on vuosien kattava kokemus erilaisista prosessikehitysmetodeista vaihtelevissa konteksteissa. Tällä kokemuksella osaamme valita tarpeeseenne soveltuvimmat menetelmät ja varmistamme prosessin laatu-, läpimeno-, kustannus- ja/tai asiakastyytyväisyystavoitteiden saavuttamisen.
Hyödynnämme laajasti erilaisia prosessikehitys-, analyysi-, simulointi- ja optimointimenetelmiä. Lähestymistapamme on toimialariippumaton.
Toteutamme olemassa olevien prosessien optimoinnin tehokkaasti prosessisprintillä tai organisaatiollenne räätälöitynä laajempana projektina.
Tilanteesta riippuen kehitystyö voidaan toteuttaa muutaman viikon mittaisella prosessisprintillä tai juuri tarpeeseenne sopivan laajuisena projektina.
Prosessisprintti on tiivis, tapauskohtaisesti valittuja kehitysmenetelmiä hyödyntävä projekti, jossa luodaan määriteltyyn tavoitetilaan johtavan prosessin tarkka kuvaus. Prosessisprintti soveltuu tilanteisiin, joissa kehitystyö keskittyy yksittäisen valitun prosessin parantamiseen. Lähestymistavan hyöty on saada aikaiseksi keskitettyjä, nopeita ja näkyviä tuloksia lyhyessä ajassa.
Räätälöity projekti soveltuu tilanteisiiin, joissa ollaan toteuttamassa merkittävämpää muutoshanketta tai lähdetään ottamaan käyttöön prosessilähtöistä ajattelua organisaatiossa, jolle se ei ole tuttua. Projektissa voidaan keskittyä esimerkiksi useiden prosessien leanaamiseen, prosessiarkkitehtuurin luomiseen, prosessilouhintaan tai tiedolla johtamisen ratkaisuihin ja se voi sisältää myös jalkautuksen tuen. Räätälöidyn projektin tarkka sisältö ja kesto riippuu aina tilanteestanne.